행정기관 민심읽기 겉돌아

행정기관의 민심읽기 작업이 겉돌고 있다.새정부 출범 이후 대구시와 일선 구청은 올바른 시책 수립을 위해 시민의 소리 접수창구등 각종 여론 수렴책을 시행, 민심 파악에 나서고 있으나 홍보부족, 시민들의 불신감등으로 실효를 거두지 못하고 있다.

대구시와 각 구청은 지난 4월 행정쇄신기획단을 발족, 시민 불편 해소와 건전한 제안발굴을 위해 기존의 반상회.여론모니터제 외에 *시민의 소리 접수창구 개설 *무인 녹취전화및 수신자 요금부담전화(클로버 서비스전화)설치 *이동구청 운영 *현장대화등 각종 여론 수렴에 발벗고 나섰다.그러나 이같은 제도가 시행 넉달이 지나도록 시민들의 무관심속에 실적을 거의 못거둔채 행정기관의 민심 읽기가 {공청(공청)}이 아닌 {공보(공보)} 수준을 못벗고 있다는 지적이다.

지난 4월20일부터 산하 각급 관청에 1만2천여부 비치된 {시민의 소리 엽서}의 경우 4개월간 3백10여통만 접수됐다.

시민 제안과 불만을 수렴하기 위해 구청 민원실에 설치된 무인녹취전화와 수신자요금부담전화도 설치후 걸려온 전화가 4개월여간 구청별로 1-2건씩에 불과하며 구청 민원실의 여론접수창구에도 의견서가 거의 들어오고 있지 않다.또 구청의 실.과장들이 매월 한차례씩 구민들과의 대화를 갖도록 하는 {현장대화} 시간도 간부대신 하급 직원들이 대리로 내보내지는등 겉돌고 있다.이처럼 대구시의 민심읽기 작업이 부진한 것은 개인주의 팽배에 따른 시민들의 적극적인 참여의식부족도 문제지만 홍보부족과 당국에 대한 시민들의 불신감이 주된 원인인 것으로 지적되고 있다.

구청직원들은 [올바른 정책은 정확한 민심 파악을 전제로 하는데도 행정기관의 민의수렴은 관 주도의 공보차원을 벗어나지 못하고 있다]며 [시민들의 인지도 부족과 형식적 권위주의적 대민접촉으로 인한 뿌리깊은 불신풍조가 주요인]이라 말했다.