초고속인터넷 과대포장

'무늬만 초고속'인 인터넷 서비스에 대한 가입자들의 불만이 점차 커지고 있다.

특히 문제가 되는 것은 케이블모뎀과 ADSL. 사용자들은 광고하는 인터넷 속도와 실제 체감속도 사이의 차이가 너무 크다는데 분개하고 있다. 한국통신, 하나로통신, 두루넷 등은 ADSL 최대 8Mbps, 케이블모뎀 최대 10Mbps의 속도를 낸다고 선전하고 있다.

그러나 실제 속도는 지역에 따라 10만cps(Character Per Second = 약 8bps)를 넘기 힘들고 심한 경우 1만cps 정도에 머무는 경우가 대부분이다. 광고대로라면 100만cps 정도는 나와야 하는데 10분의 1도 채 속도를 못내고 있다는 것. 최근 두루넷 회선을 임대받아 서비스하는 한 케이블 방송사가 64Kbps로 속도를 제한한 채 서비스해 사용자들로부터 거센 항의를 받은 바 있다. 64Kbps는 56Kbps 모뎀이나 싱글 ISDN과 비슷한 속도다.

이에 대해 업체측도 실제 속도는 상황에 따라 다소 다르지만 케이블모뎀 최대 512Kbps 정도, ADSL 최대 1Mbps 정도에 그친다고 인정하며 여기엔 나름대로 이유가 있다고 설명한다. ADSL의 경우 거리가 멀어짐에 따라 전송속도가 크게 차이가 나는 특성상 전화국과 거리가 멀어질수록 전송속도도 낮아질 수 밖에 없다는 것. 셀(cell) 단위로 회선을 공유하는 케이블모뎀의 경우 가입자 증가에 따른 속도 저하현상은 더욱 심각하다. 속성상 사용자가 많은 지역에선 속도가 그에 비례해 느려진다는 것이다.