경북체신청, 고객만족도 10년 연속 1위

경북체신청(청장 천창필·사진)은 '한국산업 고객만족도(KCSI)' 조사에서 우체국이 공공행정서비스 부문과 우체국택배서비스 부문에서 고객만족도 1위로 선정됐다고 6일 밝혔다.

이로써 우체국은 공공행정서비스 부문 10년 연속, 우체국택배서비스 부문 6년 연속 고객만족도 1위를 달성하며 국민에게 최상의 서비스를 제공하는 행정기관으로 거듭나고 있다.

경북체신청은 고객만족도 10년 연속 1위 달성 기념으로 10월을 '고객의 달'로 정하고 우체국별로 고객 사은행사를 실시한다. 우체국을 문화공간으로 조성해 지역 예술가들의 작품(사진, 그림, 서예, 한지공예 등)을 전시하고, 음악회, 무료카페 운영, 경품권 추첨, 웃는 얼굴 사진 콘테스트 등 우체국을 찾은 고객들에게 다양한 행사를 마련한다.

또 대구·경북 우체국 직원들은 10월 한달동안 고객에 대한 감사의 마음을 다지기 위하여 고객감사 리본을 패용하고 다짐대회도 실시한다.

천창필 경북체신청장은 "우체국 직원 모두가 고객의 마음까지 헤아리는 진정한 고객만족을 실천하여 고객만족도 1위를 이어 나가겠다"고 밝혔다.

이춘수기자 zapper@msnet.co.kr