'2008 대구컨택센터 컨퍼런스' 개최

대구시와 대구상의는 컨택산업 지식인프라 확대를 위해 '2008 대구컨택센터 컨퍼런스'를 11일 오후 호텔인터불고에서 열었다.

시는 수도권 컨택센터기업, 대학, 연구기관을 초청해 수도권의 유망 컨택 운영기업들의 지역이전 의사결정에 도움을 주고 대학 및 유치기업들이 학과신설, 우수한 인력양성 등을 제공하는데 목적이 있다고 밝혔다.

수도권 컨택센터전문가, 기업대표 100여명과 지역의 컨택센터 종사자 900여명이 참가했으며 컨택센터 지역 유치활성화를 위한 중장기 전략(박성덕 대구경북연구원 박사), 컨택센터 중간관리자의 역할이 상담사 근무의욕에 미치는 영향(김민호 KTF 센터장), 대구지역 컨택센터 종사자의 만족도 및 이직요인 분석(김기만 영진전문대 교수) 등의 주제발표가 있었다.

이춘수기자