영주시 장수면, 주민 맞춤형 '숨은 보조금 찾기' 서비스 운영

영주시 장수면사무소 직원이 민원인에게 QR코드 안내문을 들고 설명하고 있다. 영주시 제공

"숨은 보조금 찾아드립니다!"

경북 영주시 장수면이 정부와 지방자치단체의 다양한 지원제도를 주민들이 정보 부족이나 디지털 기기 사용 어려움으로 혜택을 받지 못하는 주민들을 위해 '숨은 보조금, 장수면이 찾아드립니다!'란 행정 서비스에 나섰다.

이번 서비스는 지원 대상에 해당하면서도 제도를 알지 못하거나 복잡한 신청 절차때문에 혜택을 놓치는 주민들의 불편을 해소하고 복지 사각지대를 줄이기 위해 마련됐다.

장수면은 행정복지센터 민원실에 '숨은 보조금 찾기' QR코드 안내문을 비치해 주민들이 스마트폰으로 자신에게 해당하는 보조금과 각종 지원 혜택을 손쉽게 확인할 수 있도록 했다.

또 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 고령층과 디지털 취약계층에게는 행정망의 '보조금24'를 활용한 대리 조회 서비스를 제공할뿐 아니라 행정복지센터에서 지원 혜택을 확인하고 신청 방법까지 안내받을 수 있도록 했다.

이번 서비스는 주민이 직접 지원제도를 찾아야 했던 기존 방식에서 벗어나 행정이 먼저 받을 수 있는 혜택을 찾아 내 안내한다는 점과 고령층이 많은 농촌지역의 정보 격차 해소, 주민 복지 체감도 향상 등에 많은 도움이 될 것으로 기대된다.

권명옥 장수면장은 "주민들이 제도를 알지 못해 받을 수 있는 혜택을 놓치는 일이 없도록 적극적으로 안내하겠다"며 "앞으로도 주민들이 체감할 수 있는 생활밀착형 행정서비스를 지속적으로 발굴하겠다"고 말했다.