입찰정보 전화 한통화로

"전화주셔서 감사합니다. 입찰결과 안내는 1번, 입찰공고 안내는 2번, 기타 공지사항 안내는 3번을 눌러 주십시오"

경산시가 올부터 입찰공고 및 입찰결과, 입찰관련 공지사항 등을 전화 810-6666번의 ARS음성자동안내 시스템을 갖추어 8명이 동시통화가 가능한 24시간 안내 서비스를 실시키로 했다.경산시는 연간 100여건의 공고사항을 관보와 도보를 받아 보거나 게시판을 확인해야하는 번거로움을 전화 한통화로 간단하게 내용을 파악할 수 있도록 했다.

이는 매 입찰시마다 최고 6~7백여 업체가 참여, 상시 등록한 입찰 참가자가 전화로 낙찰여부를확인, 일정 시간대에 전화폭주 사태를 빚으면서 업무 마비 상태는 물론 민원인들의 불편을 초래하는 등 불편을 해소키 위한 것.

경산시는 이와 함께 올부터 입찰참가자의 등록 수수료를 건당 1만원씩 징수키로 하고 이를 계기로 5천만원의 예산을 들여 입찰관련 안내외 공사대장·계약대장 등을 전산화해 입찰 및 계약에서부터 시공과정까지 모든 사항을 신속 정확하게 관리, 업무 효율성과 민원서비스의 질을 한 단계높이기로 했다.

〈경산·洪錫峰기자〉