민원처리 전화로 확인

대구시는 민원처리 불친절을 해소하기위해 민원인을 대상으로 공무원의 친절도와 업무처리결과를 전화로 확인하는 '민원처리 전화확인제'를 이달중 실시한다.

'팔공 폰'으로 명명된 전화확인제는 한국소비자연맹 대구지회의 협조를 받아 시행하며 민원인중 매달 15명을 골라 8개항에 대해 상담원이 질문한다. 시는 설문결과에 대해 사실조사후 민원인에게 통보하는 등 사후관리를 철저히 함으로써 대 시민 신뢰도를 높이기로 했다.