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대구시 수성구청이 지난 1일부터 16일까지 수성구청을 방문한 주민 500명을 대상으로 설문 조사한 결과, 응답자의 76.8%가 1년전과 비교해 공무원의 민원서류 처리속도가 향상되었다고 대답했으며 77.1%는 민선자치 이후 공무원의 전화 받는 태도가 친절해졌다고 평가했다.
개선할 점으로는 점심시간 공백을 없애고 FAX민원처리 시간단축, 신속 정확한 처리로 두번 구청에 오지 않도록 해달라는 등의 의견이 접수되었다.
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