"가짜 사이트 조심하세요" 브랜드 사칭 해외쇼핑몰 '기승'

국제거래 소비자포털에 피해 상담 106건 접수
노스페이스, 데상트 등 유명 브랜드 사칭
판매자 정보 부정확… 피해 구제 어려워

한국소비자원 제공

한국소비자원은 24일 유명 아웃도어 브랜드 사칭 해외쇼핑몰에 대한 소비자들의 주의를 당부했다.

소비자원이 운영하는 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)엔 지난해 12월 초부터 106건의 관련 피해 상담이 접수됐다.

브랜드별로 살펴보면, 노스페이스가 53건으로 가장 많았고, 이어 ▷데상트 20건 ▷디스커버리 17건 ▷코오롱스포츠 16건 등으로 나타났다.

소비자원에 따르면, 이들 사이트는 공식 홈페이지와 유사한 인터넷 주소(URL)를 사용하면서, 인스타그램 등 사회관계망서비스(SNS)에서 광고를 통해 소비자를 유인했다.

공식 홈페이지에 있는 브랜드 공식 명칭 및 로고, 상품 소개, 사업자 정보 등을 그대로 써서 속인 것은 물론, 재고 정리 등을 앞세워 할인율을 90% 넘게 표기함으로써 소비자들을 현혹했다.

그러나 막상 구매한 뒤엔 주문정보 확인이 안 되는 것은 물론, 주문을 취소할 수 있는 버튼도 없어 환불이 어려운 구조였다.

해당 사이트의 신뢰성을 의심한 소비자 일부가 판매자에게 이메일로 취소를 요청했지만, 판매자로부터 아무런 응답을 받지 못했다는 게 소비자원의 설명했다.

소비자원 역시 자체적으로 판매자에게 소비자 불만을 해결하라는 이메일을 보냈지만, 답변을 얻지 못했다. 판매자 정보도 정확히 확인되지 않아 현재로선 피해 구제가 쉽지 않은 상황이다.

소비자원은 지나치게 저렴하게 판매하는 브랜드 제품은 가품일 가능성이 크므로, 구매 여부를 신중히 결정하고 피해 발생에 대비해 거래 승인 취소가 가능한 신용(체크)카드를 사용할 것을 권장했다.

한편, 해외쇼핑몰과 관련해 원만한 피해 해결이 어려울 경우 국제거래 소비자포털에 도움을 요청할 수 있다.