농협 경북본부, 인터넷뱅킹서비스 우수 은행 선정

농협 경북지역본부(본부장 김병화)는 인터넷금융서비스 평가기관인 스톡피아가 조사·평가한 결과, 인터넷뱅킹서비스가 가장 우수한 은행으로 농협이 선정됐다고 11일 밝혔다.

스톡피아가 지난 3월부터 5월까지 개인 고객 입장에서 국내은행과 외국은행을 포함한 모두 17개 은행의 인터넷뱅킹 중 거래서비스, 고객지원 서비스, 정보제공, 사용의 편리성, 속도 및 안정성 부문 등 500여 개 세부 항목으로 구분해 평가한 결과 농협이 가장 우수했다는 것.

고객들의 의견과 불만 사항을 신속하게 반영, 해결하기 위해 다양한 영역과 채널을 통해 전문적인 상담서비스를 제공해 편리성을 높이는 등의 조치가 높이 평가받은 것으로 보인다고 농협은 설명했다.

농협에 이어 기업은행, 신한은행 순으로 우수한 인터넷뱅킹 서비스를 제공하고 있는 것으로 나타났다.

최경철기자 koala@msnet.co.kr