중소벤처기업진흥공단 경북지역본부, 정책자금 AI챗봇 서비스 개시

채팅 상담, 24시간 비대면 온라인 상담 가능

중소벤처기업진흥공단 경북지역본부의 '정책자금 AI챗봇' 서비스. 중소벤처기업진흥공단 제공

중소벤처기업진흥공단 경북지역본부(본부장 이준호)는 정책자금 상담을 24시간 비대면 온라인으로 할 수 있는 '정책자금 AI챗봇' 서비스를 시작한다고 15일 밝혔다.

정책자금 AI챗봇은 중진공에 축적된 빅데이터와 인공지능 기술을 접목한 수요자 중심의 맞춤형 상담 서비스를 한다.

시간·장소 제약없이 고객의 문의에 신속하고 정확한 대응이 가능하다.

특히 고객이 입력한 업종, 자금용도, 수출여부 등 항목들을 분석해 고객에게 가장 적합한 정책자금을 안내한다. 055)751-9543.

이준호 경북지역본부장은 "방대한 양의 중소기업 지원 데이터와 인공지능 기술을 활용해 정책자금 상담을 위한 AI챗봇을 개발, 실시간 비대면 서비스를 제공할 수 있게 됐다"며 많은 활용을 당부했다.

경북 구미 임수동의 중소벤처기업진흥공단 경북지역본부 전경. 매일신문 DB