대구시설공단 '지방공기업 고객만족도 조사' 우수

대구시설공단이 행정자치부 주관 '2016년 지방공기업 고객만족도 조사'에서 공단 설립 이래 최초로 우수기관에 선정됐다.

대구시설공단에 따르면 전국 338개 공기업을 대상으로 실시된 이번 조사에서 대구시설공단은 종합 만족도 90.84점으로 전국 338개 공기업 중 상위 4%에 드는 성적으로 우수기관에 선정됐다. 이는 대구지역 5개 공기업 중 1위인데다 전국 특별'광역시에서는 2위에 해당하는 성적이다.

시설공단은 '시민행복 365일, 시민만족 100%'라는 슬로건 아래 고객만족 경진대회를 통한 고객만족 우수사례 발굴, 지속적 미소친절 교육, 사업장 환경정비 사업, 시민 편의시설 개선, 고객 모니터링 등을 통해 고객만족을 위해 최선을 다해왔다. 그 결과 고객만족도 점수가 작년 대비 3.24점 대폭 상승하여 전국 공기업 중 상위 4%에 포함되는 성과를 달성할 수 있었다.

김호경 대구시설공단 이사장은 "앞으로도 시민이 행복하고 시민이 만족하는 시설관리가 이루어질 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.