할인 가격 물어봤다고… 고객 영수증에 욕설 적어

경주 피자가게 직원 논란…본사, 홈페이지에 사과문

페이스북 경주제보 페이지에 올라온 욕설이 적힌 영수증. 경주제보 페이지 캡처

경주 한 피자집 직원이 고객의 영수증에 인격을 모독하는 욕설을 해 논란이 일고 있다.

2일 경주 7번가피자 가맹점 직원이 영수증에 고객을 비하하는 욕설을 적은 사실이 페이스북 경주제보 페이지를 통해 알려졌다.

페이지에 따르면 글 작성자 지인의 아버지가 최근 피자집을 지나다 할인행사 문구를 보고 들러 결제를 했는데, 할인된 가격인지 한 번 더 물어봤다가 핀잔을 들었다. 그러다 지난달 28일 평소처럼 피자를 사와 집에서 먹으려고 하던 중 무심코 영수증을 꺼내 보게 됐고, 배달 주소란에 '말귀 못 알아 처먹는 할배 진상'이라는 문구가 적혀 있는 것을 확인했다. 당시 가족들은 화가 많이 났지만, 소란이 될 것을 걱정한 아버지의 만류로 참았다.

이 사실을 전해 들은 지인이 '너무 화가 나 대신 올린다'며 피자집의 잘못된 행태를 사회관계망서비스(SNS)를 통해 폭로했다는 것.

이 글은 각종 SNS와 온라인 커뮤니티를 타고 빠르게 확산됐으며, 최초 글이 오른 경주제보 페이지에는 수백 개의 비난성 댓글이 달리고 있다.

이에 7번가피자 본사는 인터넷 홈페이지에 사과문을 게재하며 진화에 나섰다. 본사는 "해당 가맹점 점주가 병으로 입원해 매장관리가 다소 소홀해진 기간에 시간제 직원의 실수로 벌어진 일이다. 해당 직원은 퇴사했다"며 "해당 가맹점 점주가 고객에게 연락해 찾아뵐 예정이다. 마음의 상처를 입었을 고객에게 사과드린다"고 했다.