영천시 직원업무 배치도 민원인 호응 높아 확대

영천시는 민원인들이 담당직원을 쉽게 찾을 수 있도록 담당직원들의 사진과 담당업무를 명시한 직원 좌석배치도를 제작, 출입구에 부착해 민원인들의 호응을 얻고 있다.

영천시는 시청을 찾는 민원인들이 담당부서 입구에서 해당 직원의 얼굴과 좌석 위치까지 파악, 곧바로 직원을 찾아갈 수 있도록 좌석배치도를 부착한 것.

총무과와 세무, 사회복지, 경제교통과등 4개과에 시범 부착된 좌석배치도는 민원인들의 호평에 따라 내년 전부서로 확대 실시할 예정.

세무과를 찾은 김모(39.영천시 완산동)씨는 "무엇보다 담당직원의 이름을 알고 들어가게 돼 민원처리에 신뢰감을 가질 수 있어 좋다"고 환영했다.

한동훈 총무과장은 "시민들의 작은 불편까지 덜어주고 공무원들에게 친절의식을 고양시키려는 차원에서 기획했다"고 말했다.

영천.金才烈기자