신한, 가입·철회 자유로운 '닥터S 안심서비스' 출시

신한금융투자(사장 이휴원)는 가입 철회를 자유롭게 하고 불완전 판매 시 투자금액을 전액 배상해 주는 금융상품 사후관리 서비스 '닥터S(Dr.S) 안심서비스'를 출시했다.

펀드에만 적용되던 여러 가지 사후 서비스를 판매하는 모든 금융상품으로 확대 적용하고, 고객 요청 시 금융상품 가입을 철회해주는 가입철회 서비스를 추가한 상품이다. 이 상품은 온라인에서 서비스되는 '닥터S 온라인'과 지점에서 전문적인 상담을 받을 수 있는 '닥터S 플러스'로 나뉜다.

'닥터S 온라인'은 ▷고객의 자산현황 ▷위험 분석 ▷추천포트폴리오 제공 ▷펀드 상품 소개'진단 ▷여행자금'자동차 구입 등 자산관리 테마 설정'투자계획 제공 등 4가지 서비스로 나뉘어 제공된다.'닥터S 플러스'는 고객과 '닥터S 포트폴리오 매니저'가 직접 만나 포트폴리오 설계, 재무 설계를 진행한다.

닥터S의 또다른 특징은 고객의 위험성향과 투자금액을 분석해 총 10개의 포트폴리오를 제공한다는 것.

신한금융투자, 신한은행, 신한BNP파리바자산운용의 리서치인력이 매달 1회 열리는 그룹자산배분전략위원회에서 자산배분전략을 수립하고 포트폴리오를 구성한다.

정돈영 상품개발부 부장은 "고객들이 조금이라도 더 안심하고 자산관리를 할 수 있도록 마련한 서비스"라며 "가입하고 끝이 아니라 고객에게 고민은 없는지, 도움이 될 수 있는 것은 어떤 것인지 끊임없이 고민하고 최선을 다하겠다"고 말했다.

박상전기자 mikypark@msnet.co.kr