대구경찰청 전화 친절도 전국 1위

대구경찰청은 전국 16개 지방청을 대상으로 실시한 '2011년도 상반기 전화 친절도' 조사에서 평균 95.1점을 받아 전국 1위를 차지했다.

이번 조사는 전국 지방청 산하 경찰서, 지구대, 파출소 등 모두 3천654곳을 대상으로 실시했으며, 경찰청 내 고객만족 모니터실에서 민원인을 가장한 전화조사 방식으로 이뤄졌다.

조사 내용은 맞이·응대·마무리·전반적 만족도 등의 4단계로 채점했으며 평균 점수는 93.7점이다. 대구경찰청은 지난해 하반기 전화친절도 조사에서는 전국 지방청 중에 3위를 차지했었다.

정욱진기자 penchok@msnet.co.kr