봉화군, 고객 만족 체험수기 발간

봉화군은 지난 해 고객만족 체험수기 공모대회에서 최우수상을 수상한 춘양면 김경숙 씨의 "다시 이어준 우정이라는 끈"을 비롯한 우수 작품과 고객이 느낀 감동체험담을 엮은 책자를 발간했다.

이 책은 봉화군 직원들이 체험한 미담사례를 중심으로 '고객감동 이야기', '고객감동 노하우', '우리 마을 고객감동의 현장'으로 분류하고 군민(고객)들이 체험한 감동사례와 의견을 실었다.

봉화군 박춘흠 총무과장은"공무원들에게 자발적인 동기부여로 고객지향적인 의식혁신을 유도하기 위해 책을 발간했다."고 말했다

봉화·마경대기자 kdma@msnet.co.kr