국내 최대 유선방송사업 지역 컨택센터 유치

대구시가 국내 최대 종합유선방송 사업자인 티브로드홀딩스의 영남'충청'경기 지역 전담 컨택센터를 유치했다.

시는 13일 오전 시청 2층 상황실에서 김범일 대구시장과 티브로드홀딩스 성기현 본부장이 참석한 가운데 '티브로드홀딩스 대구콜센터' 신설에 따른 양해각서를 체결했다.

티브로드홀딩스는 석유화학, 섬유, 종합금융, 미디어'엔터테인먼트 등 다양한 부문에서 국내 최고의 경쟁력을 가진 태광그룹의 대표적인 계열사로 국내 최대 종합유선방송 사업자로 평가받고 있고 전국 케이블방송 77개 사업권역 중 21개 권역을 보유하고 있다. 대구에는 중구, 서구, 남구 지역에 케이블방송을 송출한다.

서울에 550석의 컨택센터를 보유하고 있는 티브로드홀딩스는 이번에 대구콜센터를 개설함에 따라 영남'충청'경기 지역 고객을 전담하는 컨택센터의 역할을 담당하게 된다. 대구콜센터는 중구 서성로 1(계산동 TCN케이블방송 건물)에 총 220석 규모로 들어서게 되며 이달 중으로 직원채용 및 시설구축 등을 마무리해 9월부터 운영할 예정이다.

티브로드홀딩스는 지난 6월 지방 컨택센터 신설을 위해 지자체별 제안서 접수 및 유치설명회와 현지 실사 등을 통해 대구의 우수한 인프라와 전문인력 수급 용이성, 낮은 이직률, 체계화된 지원시스템 등이 다른 지역보다 탁월하다고 판단해 7월 초 대구를 선정했다.

한편 대구에는 현재 보험, 통신, 금융, 유통분야 등 총 49개 사 8천600여 석의 컨택센터가 운영되고 있다. 전창훈기자 apolonj@msnet.co.kr