[속보]백화점 가전업체 판매 사기…피해 축소·은폐 정황

하이프라자 측 피해 규모 축소하고, “논란되면 배송이 지연될 수 있다”고 강조

백화점 입점 가전업체에서 전자제품을 판매한 뒤 돈만 받아 가로챈 사건(본지 8월 29일자, 9월 8일 자 6면 보도)과 관련해 판매업체인 하이프라자 측이 피해 사실을 축소, 은폐하려던 정황이 드러났다.

지난 8월 대구 한 백화점 LG전자 매장에서 혼수용품을 구매한 A(31·여) 씨는 이달 초 신혼여행을 다녀온 뒤 황당한 문자 메시지를 받았다. '주문한 제품명이 변경이 돼 확인할 사항이 있으니 매장에 방문을 해달라'는 판매점 측 안내였다.

매장을 방문한 A씨는 그제서야 해당 매장 부지점장이 물품 대금을 가로채 달아났다는 설명을 들을 수 있었다. 사건이 발생한 지 보름이나 지난 후였다. 피해자들에게 정확한 상황 설명조차 하지 않은 것이다.

피해 규모를 축소하고 있다는 의혹도 제기된다. 애초 LG전자 유통분야 자회사인 하이프라자 관계자는 "피해자는 4명, 피해금액은 2천여만원"이라고 설명했다.

그러나 매장을 방문한 피해자에게는 "피해자가 20명이 넘고 피해 금액도 2억여원으로 추정된다"고 설명했다는 것이다.

이에 대해 하이프라자 측은 "회사 내부사정이라 피해자 수나 규모 등을 밝힐 수 없다"며 "A씨를 상대로 내부적으로 조사를 진행 중"이라고 했다.

하이프라자 측은 피해 보상 과정에서도 석연치 않은 태도를 보이고 있다. 하이프라자 측은 피해자들에게 "빠르게 보상을 받으려면 절차를 복잡하게 만들지 말라"는 안내를 하고 있는 것으로 확인됐다.

피해자들은 "하이프라자 관계자는 '논란이 커지면 피해 규모 전체를 파악해 한꺼번에 보상을 진행해야 하는 등 복잡해진다. 구입 제품을 받는 시기도 늦어진다'고 했다"면서 "피해사실확인서를 받는다며 1시간 30분 이상 내용 확인을 요구했고, 세금계산서 등은 모든 피해자가 보상을 받은 뒤 진행하겠다고 엄포를 놓았다"고 입을 모았다.

이에 대해 하이프라자 관계자는 "고객 불편을 해결하기 위해 보상책을 마련하고, 제품을 배송하는 중"이라고 밝혔다.