행정서비스 우수사례집 발간

영양군은 지난 99년부터 추진해온 행정서비스 헌장제에 대한 부서별 우수사례를 모은 '행정서비스 헌장제 운영우수사례집'을 발간, 제도 활성화와 조기정착을 유도하고 있다.

사례집에는 우수사례뿐만 아니라 고객홍보 추진과 제도개선 및 민원환경 개선, 고객 의견수렴 및 고객 만족도 조사, 담당 공무원 인센티브 등 다양한 분야별 사례를 담고 있다.

영양.엄재진기자 2000jin@imaeil.com