신한銀, 실시간 채팅상담 서비스 개선

은행에도 실시간 채팅을 통한 서비스 업그레이드가 도입된다.

신한은행은 인터넷을 통한 실시간 채팅상담 서비스를 업그레이드해 27일 선보인다.

신한은행은 콜센터 전문 상담사와 실시간 상담할 수 있는 인터넷 채팅상담 아이콘을 홈페이지(www.shinhan.com) 초기화면에 배치해 접근성과 편의성을 높였다고 설명했다.

상담 영역도 예금상품과 외환업무, 골드뱅킹, 인터넷뱅킹 등 은행업무 전반으로 확대했다.

상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 가능하다.

다음달 초에는 운영시간 종료 후에 홈페이지에 메시지를 남기면 다음 날 고객이 원하는 시간에 상담전화를 하는 '맞춤형 콜백 서비스'가 시행된다.

뉴미디어, 연합뉴스