26일 서울시가 다음달 3일부터 스마트폰 앱 '또타지하철'에 마스크 미착용 승객을 신고할 수 있는 기능을 추가한다고 밝혔다.
승객의 신고가 접수되면 지하철보안관이 출동해 마스크 착용 관련 지침 등을 안내한다. 보안관 지시를 따르지 않을시 선처 없이 과태료 부과 등의 처분을 받는다.
이로 인해 지하철에서 마스크 미착용 문제로 다툼이 일어날 가능성이 줄어들 전망이다. 서울시에 따르면 지난 5월 13일∼7월 15일 지하철 내 마스크 미착용 민원이 1만6천631건 들어왔고, 마스크 착용을 요청하는 역 직원에게 폭언·폭행을 가한 경우는 5건이었다.
지난달 23일 지하철 1호선 오류동역 부근 전동차 안에서 마스크 미착용 문제로 40대 여성이 난동을 피워 열차 운행을 약 7분간 지연시킨 사례도 있었다.

































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