어려운 민원 원스톱 처리

각종 인.허가 업무를 전담하는 부서가 지방자치단체에 설치돼 다음달부터 원스톱 민원서비스를 제공한다.

대구시 8개 구.군청은 최근 행정자치부의 인.허가 전담기구 설치 시행지침에 따라 여러 부서가 나눠맡고 있는 민원업무 통합에 들어갔다.

행자부 지침은 복합민원을 전담하는 허가민원과나 민원종합처리과를 신설, 구.군 특성에 따라 환경산림, 농업민원, 산업민원, 주택건축, 식품위생 등 3~6개 분야별로 담당 또는 팀을 두도록 하고있다. 정원규모는 12~20명으로 민원수요에 따라 팀별로 3~7명씩 배분한다는 것.

구.군은 복합민원 전담부서 설치안을 이달말까지 행자부에 제출, 승인받은 뒤 의회조례를 개정하고 다음달부터 주민들에게 통합민원서비스를 제공할 계획이다.

동구청은 최근 지역 구.군청중 가장 먼저 허가민원과 설치안을 행자부에 제출했으며 행자부 승인이 내려오는 오는 10일쯤 통합민원업무를 시작할 예정이다.

허가민원과는 건축민원을 담당하는 허가1, 녹지 및 산림형질 변경.배출시설 허가.공장설립 및 녹지민원을 담당하는 허가2, 식품위생업과 유통관련 인.허가의 허가3, 일반민원, 호적, 병무, 생활기동민원 등 7개 담당으로 구성됐다.

李鍾圭기자 jongku@imaeil.com