마이크로 소프트, '한국 푸대접' 논란

마이크로소프트(MS)가 자사 이용자에게 주는 혜택에서 한국 소비자는 제쳐놓고 제품 가격은 두배 가량 비싸게 받아 한국 시장과 이용자들을 경시하는 것 아니냐는 논란이 제기되고 있다. 14일 한국MS에 따르면 MS 포털사이트 MSN은 작년 6월 e-메일 서비스 '핫메일'의기본 저장용량을 기존 2MB(메가바이트)에서 250MB로 늘리겠다고 발표했다.

MSN은 이후 미국·영국·일본·프랑스·독일·이탈리아·스페인·캐나다·호주등 총 9개국 이용자들에 대해 용량 확대 조치를 취했으나 한국은 여기에 들지 못했으며 발표한 지 9개월이 지난 이달까지 용량 확대 일정도 나와 있지 않은 상태다. MSN은 각국별 온라인 광고시장 크기와 핫메일 이용자수에 따라 순차적으로 용량확대를 적용하고 있으며 전세계 사용자에게 적용되는 데 다소 시간이 걸린다고 설명했다.

그러나 이들 9개국 중 스페인(약 4천200만명), 캐나다(약 3천만명), 호주(약 2 천만명) 등 한국보다 인구가 적은 나라들이 있는 데다 한국의 인터넷 보급율이 세계최고 수준인 점 등을 감안하면 MSN의 설명은 설득력이 높지 않다는 지적이다.

MSN은 되레 휴대전화 메신저 서비스인 MSN 모바일 메신저에 월 3천원을 내고 가입하면 핫메일 용량 확대 혜택을 주겠다고 발표해 국내 핫메일 이용자들의 불만이커지고 있다.

MS는 또 프로그램심의조정위원회(프심위) 조사결과 국내에서 '윈도 XP 프로' 등주요 소프트웨어(SW) 6가지를 미국보다 평균 90% 가량 높은 가격에 판매하는 것으로나타나 "한국 소비자는 MS의 봉(鳳)이냐"는 불평을 사고 있다.

한국MS 관계자는 "국내에서 다른 e-메일 서비스가 활성화돼 있어 국내에서 핫메일 계정을 가진 사람수보다 실제 이용자수는 적을 수 있다"며 "이미 용량 확대가 이뤄진 9개국보다 한국 핫메일 이용자수가 더 많다면 본사가 한국에 대해 용량 확대를시행하지 않을 이유가 없다"고 말했다. 또 "프심위의 SW 가격비교 결과는 양국 시장의 근본적인 차이 등을 고려하지 않은 것으로 사실과 다른 부분이 있다"며 "이와 관련한 입장을 정리해 조만간 발표할것"이라고 덧붙였다.

(연합뉴스)