(실전 논·구술)시·공간 초월 의사소통 '인터넷 통신'

▨ 질문1. 정보 통신 도구의 발전과 개인용 컴퓨터의 보급으로 이제는 이메일, 채팅, 블로그 등이 청소년들에게 일반적인 의사소통 도구로 사용되고 있다. 그렇다면 이와 같은 의사소통의 장점과 단점은 무엇인지 설명해 보시오. (2005학년도 전주교대 정시)

▶ 인터넷을 통한 의사소통의 장점

인터넷의 등장은 의사소통의 양식까지도 크게 바꿔 놓았다. 이제는 얼굴을 마주 보고 하는 대화보다 인터넷을 매개로 한 의사소통이 주를 이루고 있다고 해도 과언이 아니다. 온라인 채팅을 통해 나이, 성별, 국가를 초월한 다양한 사람들과의 대화가 가능하며, 블로그나 미니 홈피 등을 통해 인터넷상에 자신의 감정을 자유롭게 표현하는 일도 일상이 되었다. 또한, 이메일은 정보를 교환하거나 친목을 도모하는 용도로 사용되고 있다. 이와 같이 인터넷을 매개로 한 모든 의사소통의 유형은 오프라인의 의사소통 과정을 보조하는 수단에서 벗어나 대체하는 수준으로까지 확대되었다.

인터넷을 사용할 수 없었던 과거의 사람들은 온라인 밖의 한정된 범위에서만 사람들을 만날 수 있었다. 그러나 인터넷을 통하여 의사소통을 하는 요즘 사람들은 시간과 공간의 제약을 받지 않고 세계 각국의 사람들과 폭넓은 인간관계를 형성할 수 있다. 뿐만 아니라 인터넷을 통한 의사소통은 사회적·문화적으로 많은 지식과 경험을 쌓을 수 있게 하여 세상을 바라보는 시각을 넓혀 주는 역할을 한다. 특히 온라인 밖의 제도화된 현실 속에서 자신의 의사 표현을 제대로 할 수 없었던 사람들이 인터넷상에서는 창의적이고 독창적인 자신들만의 의사 표현을 자유롭게 할 수 있게 되었다.

▶ 인터넷을 통한 의사소통의 단점

첫째, 인터넷은 범죄와 폭력을 불러일으키기도 한다. 특히 아직 판단력이 완전하게 정립되지 않은 청소년들이 무한대의 인터넷 공간에서 항상 유익한 의사소통만을 할 것이라고 장담 할 수는 없으며, 자칫 불건전한 의도로 악용될 경우, 인터넷은 음란물과 폭력물을 접하는 매개체가 될 수 있다.

둘째, 인터넷을 통한 의사소통은 피상적인 인간관계를 형성하게 한다. 컴퓨터를 매개로 한 의사소통이 증가하면, 인간 대 인간의 직접적인 의사소통의 비중은 점차 줄어들 수밖에 없다. 사람과 사람이 직접 만나는 것이 아닌, 컴퓨터 모니터만을 통해 의사소통을 하는 것은 의사소통의 양적인 증가를 가져올지는 모르지만 실질적인 접촉을 통해 인간미를 느끼는 정상적인 관계는 형성할 수 없게 된다.

셋째, 인터넷에 의한 의사소통은 익명성으로 인해 많은 문제점을 초래할 수 있다. 인터넷 공간에서는 자신의 신분을 쉽게 숨기거나 속일 수 있기 때문에 이러한 익명성을 이용해서 무책임한 행동을 할 가능성이 크다. 실제로 익명성을 이용해 폭언과 욕설 등의 댓글을 다는 등 무분별하고 무책임하게 의사소통을 하는 네티즌들이 늘어 사회 문제가 되고 있다.

제공 : 송원학원 논술·면접팀