[이런일] 대구 동부교육지원청, 전화 친절 교육

대구시 동부교육지원청은 최근 전 직원을 대상으로 민원인들이 만족하는 교육기관으로 거듭나기 위해 '전화 친절 서비스' 교육을 실시했다. 지난해 동부교육지원청 친절 우수직원의 전화 응대 모의시연을 시작으로 '표정 있는 목소리로 친절한 전화 응대를'이라는 주제로 권하나 석세스이미지컨설팅 대표를 초빙, 전화 응대 매너 전반에 대한 실질적인 교육을 진행했다.