대구시, 민원처리 전국 1등 기관으로 조사

대구시는 행정안전부가 주관한 전국 광역·기초 자치단체를 대상으로 '민원처리 마일리지제 운영현황 조사' 결과, 전국에서 민원처리를 가장 빨리 해결하는 기관으로 조사되었다고 7일 밝혔다.

이번 '민원처리 마일리지제 운영현황 조사'는 행정안전부에서 17개 시·도 및 228개 시·군·구(제주시·서귀포시 포함)를 각각 대상으로 2017년 한해 동안 민원처리 신속성(단축률)을 조사하여 그 결과를 지난 6일 발표하였다.

'민원처리 마일리지제도'는 행정기관에서 민원처리기간을 단축하여 보다 빠른 민원서비스 제공을 하기 위해 시행중이며, 법정 민원처리 기간이 2일 이상인 인·허가 등 유기한 민원에 대하여 단축일수마다 점수를 부여하는 제도이다.

이번 평가에서 대구시는 전체 2일 이상 유기한 민원의 처리기간이 18만9천000여 일인 민원을 1만6천 일 만에 처리, 17만3천 일 정도를 단축하여 무려 91%의 단축률을 기록하였다.

민원처리 마일리지 단축률 상위기관으로 광역자치단체는 대구광역시(1위), 부산광역시(2위), 전라남도(3위), 경상남도(4위), 울산광역시(5위) 순이며, 기초자치단체는 대구 서구(1위), 서울 금천구(2위), 대구 북구(3위), 충북 보은군(4위), 전남 함평군(5위) 순으로 확인되었다.

한편 대구시는 매년 시 자체 민원처리 마일리지제 평가를 실시하고 있으며, 올해도 우수자에 대해서 포상을 실시했다.