'골목상권도 KT와 함께'…주문에서 배달, 홍보, 판촉 지원 서비스 제공

대구의 한 카페에서 AI 링고 서비스를 이용 중이다. KT 대구경북광역본부 제공.

KT 대구경북광역본부가 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등 정보통신기술(ICT)를 활용해 소상공인의 시장 경쟁력 강화 지원에 나선다고 18일 밝혔다.

테이블 오더 서비스인 하이오더는 소상공인의 인건비 부담을 줄이고 구인난을 해소하는 솔루션이다. 손님이 직접 테이블에서 주문은 물론 결제까지 한 번에 할 수 있다.

특히 다양한 결제 수단과 10개 국어 지원, 직원호출 기능으로 편의성을 높였다. 또 안정적인 KT 네트워크 기반으로 전국 직영 AS 망도 갖췄다.

KT는 효율적인 배달 업무를 할 수 있는 '사장님 배달 POS'도 출시했다. 배달의 민족 등 주요 배달앱과 전국 90여개 배달 대행사를 연동해 POS 단말 교체없이 배달 주문수락과 대행 호출을 한 번에 할 수 있는 서비스이다.

또 AI를 활용한 서비스인 'AI링고'도 소상공인들의 일손을 돕는다. 매장의 개성을 통화연결음에 담아 표현할 수 있는 'AI링고' 서비스는 매장 전화를 간편하게 관리하는 기능까지 탑재했다. 부재 중이거나 통화 중일 때 AI가 대신 받아 메모를 기록하고 매장으로 걸려 온 전화를 스마트폰으로 수신 전환도 가능하다.

최시환 KT 대구경북광역본부장 전무는 "예측하기 어려운 대외 환경 속에 소상공인이 자생력을 갖고 지속적인 성장을 하도록 디지털 혁신을 지원하겠다"고 말했다.