독자의 소리-상품권이용 책구입 잔액 현금환불안해

얼마전 친구로부터 선물받은 1만원권 도서상품권을 가지고 ㅈ서점으로 갔다. 처음 3층에서 4천5백원짜리 영어단어책을 샀는데 그곳 점원이 잔액이 20%%미만일 경우 현금으로 거슬러주지만 지금은 20%%가 넘어서 돈으로 줄 수 없다고 했다. 그래서 읽고 싶은 책이 있던 터라 책을 한권 사겠다고 했더니 잔액이 적힌 영수증을 한장 주었다. 그것을 가지고 1층으로 가 4천원짜리 시집을한권 산후 계산을 요구했더니 또 잔액을 영수증처리했다. 분명히 도서상품권에도 잔액이 20%%미만일 경우 현금으로 지불할 의무가 있다고 씌어있고, 윗층의 점원도 그렇게 말했다며 현금을요구했더니 "윗층에서는 도서상품권을 사용했지만 이곳에서는 영수증으로 책을 샀기 때문에 잔액은 현금으로 줄 수 없다"며 많은 손님들 앞에서 화를 내며 무안을 주었다.

나이어린 학생이라고 해서 소비자를 놀리는 듯한 서점측의 태도가 못마땅했다.이경진(대구시 수성구 고모동)