백화점 서비스 종류

유통업계는 일회성보다는 쇼핑에 실질적인 혜택이 주어지는 서비스제도들이 많기 때문에 고객들이 이러한 제도를 잘만 이용하면 가계운영에 도움이 될것 같다.

대구백화점 포인트가산제는 연간 우수크레디트카드회원이 구매한 구매실적(1만원당 1점)을 점수로 환산해 1백50점 이상이면 각종 사은품을 제공하는 제도이다. 지급시기는 1, 2월. 현금고객우대제도인 플러스-α 카드제는 상품구매시 카드만 제시하면 매출 1만원당 1점이 누적돼 대백카드회원들처럼 사은품지급 사보구독 등의 혜택이 주어진다. 만18세이상이면 즉석발급가능. 대백은 대구은행과 연계해 폰뱅킹을 통한 카드대금 자동이체도 실시중. 고객들은 카드대금을 납부하러 백화점에 오지않아도 전화 한통화만으로 카드대금 납부가 가능하다. 이외에 사용이 끝난 전화카드 30장을 가져오면 2천원권 전화카드로 교환해주는 전화카드교환서비스, 휴대폰 충전서비스, 부정불량상품 리콜책임서비스 등이 있다.

동아백화점 부정불량식품 고객신고 보상제는 소비자가 식품매장내 식품중 유통기한 경과, 함량미달 등의 부정불량식품을 발견해 신고하면 현금및 2만권상당의 상품권으로 바꿔준다. 또 고객이쇼핑시 장바구니를 이용하거나 여러코너의 상품을 같은 쇼핑백에 넣어갈 경우 그린쿠폰을 나눠준다. 그린쿠폰 5장에 우리농산물이나 종량제 봉투 3매를 교환해준다. 해피콜제도도 도입했다. 판매원이 판매후에 직접 고객에게 전화로 제품의 하자여부를 확인하고 하자발생시 곧바로 교환해준다. 대구은행 대동은행 등 31개 시중은행과 제휴한 직불카드서비스, 포인트가산제, 매장에 상품이 없는 경우 해당양식에 기재만 하면 구입후 즉시 연락해 주는 서비스 등도 실시중이다.