초고속 인터넷 불만 통신품질·부당요금 순

금년 상반기중 통신위원회에 접수된 민원 중 초고속인터넷서비스 통신 품질에 대한 불만이 가장 많은 것으로 나타났다.

통신위원회에 따르면 금년 상반기중 초고속인터넷 서비스 등의 품질에 대한 불만이 473건(17.2%)으로 가장 많았고 다음으로 부당요금 청구에 대한 민원 353건(12.9%), 이동전화 의무사용기간의 부당한 설정 및 해지 장소 제한에 대한 불만 303건(11.0%) 등의 순으로 집계됐다.

또한 가입자에 대한 통신사업자의 불성실 응대가 241건(8.8%), 미성년자의 이동전화 등 가입과 관련된 불만 310건(7.7%) 등의 순으로 민원이 제기됐다.