주택은행은 인터넷(www.hncbworld.com)이나 전화(1588-9999)를 이용해 등기부등본, 호적등본 등의 민원서류를 발급해주는 시스템을 개발, 시행에 들어갔다. 이 시스템을 통해 고객은 인터넷, 전화로 발급을 신청하면 원하는 장소에서 택배로 배달받을 수 있고 토지·건물 등기부 등본, 호적 등·초본, 건축물관리대장 등 15종류의 민원서류를 발급받을 수 있다. 이용대금은 모든 민원서류가 인지대를 포함해 4천원이다.
한편 내년 6월30일까지 인터넷을 통해 대출받는 고객을 대상으로 추첨, 모두 260명에게 월드컵 입장권을 준다. 1등(10명)에게 개막적이나 준결승전 입장권 2장을, 2등(100명) 3, 4위전 또는 8강, 16강전 입장권 2장, 3등(150명)에게는 조 예선전 입장권 2장을 각각 준다.
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