신용카드 멋대로 발급

얼마전 아파트를 구입하기위해 은행에 대출신청을 했다. 주택은행에서 모델하우스에 상주하면서 신청을 받고 있어 편하게 대출받을 수 있었다. 그런데 한달뒤 주택은행에서 신청하지도 않은 신용카드가 발급되었다. 더구나 자동이체 통장도 버젓이 만들어져 있었다.

신청도 하지 않은 카드에 직원들 맘대로 자동이체 통장을 만들어 놓고 찾아 가라고 하니 너무 황당하다. 다른 은행 카드가 있어 주택은행 창구를 찾아가서 카드를 없애달라고 했으나 은행직원은 "실적때문에 그러니 몇개월 후에 없애달라"고 부탁했다. 고객의 의견을 무시하고 직원 마음대로 처리하는 관행은 없어져야 할 것이다.

김효원(대구시 구암동)