'국민 100세 시대 도래' '급격한 고령화' 등으로 노후준비에 대한 중요성이 높아지고 있는 만큼 국민연금에 대한 국민의 관심도 높아지고 있다. 이런 국민의 관심에 부응하기 위해 공단은 안정적이고, 물가인상을 보장받을 수 있으며, 수익률이 높은 국민연금을 기반으로 '행복한 노후'를 준비할 수 있도록 노후소득보장과 노후생활에 관련된 종합적인 서비스를 제공하고 있다.
특히 전국 97개 지사에 설치한 '행복노후설계센터'가 노후진단지수(공단 자체 개발)를 활용하여 재무 설계'일자리'건강관리 등 개인별 맞춤형 노후설계 종합상담서비스를 제공하고 있다.
국민연금 업무뿐 아니라, 장애인 등록을 위한 장애 등급 심사, 중증 장애인에 대한 장애인 활동지원 서비스, 저소득 근로자에게 지원하는 사회보험료 지원 업무, 장애인에게 맞는 복지서비스를 연계해 주는 장애인 서비스 연계지원 사업을 시행하고 있다.
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