대구농협 친절 평가 市지역 1위

농협 대구지역본부가 상호금융 친절서비스 상반기 평가에서 시지역본부 1위를 차지했다. 대구농협은 이미 지난해까지 시지역본부 고객만족대상 7연패를 달성한 바 있다.

이번 평가에서 대구지역 103개 사무소 중 절반이 넘는 53개 사무소가 S등급(매우 친절)으로 평가받았다. 김진득 본부장은 "고객만족의 중요성에 대해 지역본부와 지역농협이 공감대를 형성하여 함께 소통한 결과다. '농업인 실익 증진과 고객감동을 위해 끊임없이 노력하겠다"고 했다.

농협 친절서비스컨설팅 평가는 외부전문기관의 조사요원을 통해 상담과 관찰, 전화친절도 등의 다양한 항목으로 이뤄지며 연간 4회에 걸쳐 가장 친절한 S등급부터 D등급까지 고객서비스에 대한 객관적인 평가가 이뤄진다.