이점용 경북경찰청 민원실장 '민원 봉사상'

경북지방경찰청(청장 박화진) 민원실장 이점용(53) 경감이 경찰청 주관 '2017년 경찰 민원봉사상'에 선발됐다.

경찰 민원봉사상은 경찰 민원 서비스 제공에 솔선수범하고 곤경에 처한 국민을 위해 묵묵히 봉사하는 모범 직원을 선정해 주는 상이다.

이점용 민원실장은 관할 24개 경찰서의 원활한 업무 처리를 위한 컨트롤 타워 역할을 하여 도내 민원 전반을 관리하고 있다. 특히 올해 초 시각장애인 알권리 보장에 팔을 걷고 나서 전국 최초로 '점자 경찰 종합민원 안내서'를 발간, 시작장애인의 경찰행정 알권리 보장에 앞장섰다. 또 '특이민원 대응 방안'을 마련해 법과 원칙에 따라 민원을 처리할 수 있는 기반을 다졌다.

이 실장은 "도민 목소리에 귀를 기울여 민원 서비스 질 개선에 더욱 힘쓰겠다"며 "경찰 기관을 찾는 장애인이 민원을 접수하는 데 불편하지 않도록 노력하겠다"고 수상 소감을 밝혔다.