10번째 최고…'맛있는 참' 고객만족도 1위

㈜금복주(대표이사 황형인)의 대표 소주 브랜드 '맛있는 참'이 2017년도 국내 산업 고객만족도 소주 부문 1위 브랜드로 선정됐다.

금복주는 최근 KMAC(한국능률협회컨설팅)가 발표한 '한국산업의 고객만족도'(KCSI)에서 이 같은 결과가 나왔다고 15일 밝혔다.

조사 결과 맛있는 참은 소주 제품 중 요소별 만족도와 재구입 의향 부문에서 경쟁사 대비 높은 점수를 받았다. 특히 요소별 만족도를 보면 제품 디자인과 품질, 가격, 기업신뢰도 면에서 경쟁사 대비 높은 점수를 받은 것으로 나타났다. 맛있는 참은 지금껏 2004~2006, 2009, 2012~2015년 등 총 9차례에 걸쳐 해당 부문 1위를 획득한 바 있다.

황형인 대표이사는 "고객 여러분이 주신 사랑에 감사하며 더욱더 엄격한 품질관리와 차별화된 서비스, 지속적인 신제품 개발을 통해 고객 여러분의 성원에 보답하겠다"고 고객감동경영 실천의지를 다졌다. 이번 조사는 서울, 수도권 및 6대 광역시에 거주하는 만 18세 이상 65세 미만의 성인 1만1천302명을 대상으로 지난 4월 12일부터 8월 25일까지 일대일 방문 소비자 면접을 통해 진행됐다. 총 110개 산업 344개 기업의 상품 및 서비스에 대해 소비자의 만족도를 수치화해 업종별로 선정했다.