'원화-위안화' 착각해 제주서 5만원 숙소 1100만원 결제한 中관광객

클립아트코리아

중국인 관광객이 위안화와 원화를 착각해 1박에 5만원짜리 숙소를 1천180만원에 결제하는 헤프닝이 벌어졌다.

20일 사우스차이나모팅포스트(SCMP)에 따르면 중국 동부 장쑤성에 거주하는 샤오 씨는 지난달 13일 친구와 함께 제주도를 찾았다.

그는 제주에서 에어비앤비(Airbnb)로 숙소를 예약해 지냈는데 원화로 1박에 약 5만원 정도하는 숙소였다. 하지만, 샤오 씨는 중국으로 돌아온 후 그의 계좌에서 6만904위안(약 1천180만원)이 빠져나간 것을 확인했다.

숙소 1박 요금 5만1천944위안에 수수료 8천위안, 세금 800위안, 청소비 160위안을 포함한 금액이었다. 그는 그제야 통화가 한국 원화가 아닌 중국 위안화로 표시돼 있었음을 깨달았다.

샤오 씨는 숙박 시설 주인이 가격을 정할 때 실수로 통화를 착각했다고 생각해 숙소에 연락해 환불을 요청했다. 숙소 측은 에어비앤비에서 그의 요청을 승인하면 환불해주겠다고 답했다.

하지만, 에어비앤비는 숙소 측이 '전액 환불'을 제공하지 않았다는 이유로 샤오 씨의 요청을 거절했다.

에어비앤비는 숙소 예약 취소와 관련해 호스트가 지정한 날짜 이전에 환불을 요청할 수 있으며, 숙박 후 환불은 일반적으로 호스트의 재량에 따른다.

샤오는 에어비앤비 측에 여러 차례 항의한 끝에 겨우 잘못 결제된 금액을 전액 환불받을 수 있었다.

에어비앤비 측은 잘못 표시된 가격으로 숙소비가 인출됐다는 점을 인정하면서도 '선의로' 환불을 결정했다고 밝혔다. 통화 표시를 혼동한 소비자의 잘못도 있다는 것이다.

샤오의 사연은 중국 온라인상에서 화제가 됐다. 중국 네티즌들은 "상식에 어긋나는 이런 가격 책정은 부주의한 사람들이 걸리길 기다리는 함정"이라고 비판했다.