청송군보건의료원, 전 직원 대상 '친절교육' 실시

민원 응대 능력 강화… "신뢰받는 행정서비스 제공"

지난 24일 청송군보건의료원은 치매안심센터 교육장에서 '2025년 직원 친절교육'을 진행했다. 청송군 제공

청송군보건의료원(원장 윤홍배)은 지난 24일, 치매안심센터 교육장에서 '2025년 직원 친절교육'을 실시했다.

이번 교육은 보건의료원을 방문하는 군민에게 보다 친절하고 만족스러운 서비스를 제공하기 위한 취지로 마련됐으며, 보건의료원 소속 공무원은 물론 진료 위탁기관인 청송의료원성소병원 소속 직원 등 100여 명이 함께 참여했다.

교육은 CS(Customer Satisfaction) 전문 강사인 장태준 강사(㈜수토피아HR컨설팅)를 초빙해 '친절이란 무엇인가'를 주제로 진행됐다.
강의는 ▷공공기관에서의 친절의 중요성 ▷이용자 중심의 공감과 서비스 이해 ▷상황별 민원 응대 요령 ▷전화 소통 방법 등 현장에서 바로 적용할 수 있는 실질적인 내용으로 구성됐다.

윤경희 청송군수는 "군민이 존중받고 신뢰할 수 있는 행정서비스를 위해 다양한 정책을 지속 추진할 것"이라며 "친절 서비스는 청송군 행정의 핵심 과제로, 앞으로도 꾸준히 강화해 나가겠다"고 밝혔다.

지난 24일 청송군보건의료원은 치매안심센터 교육장에서 '2025년 직원 친절교육'을 진행했다. 청송군 제공