신한은행, 새해 화두는 '가속력'…정상혁 행장 "생산적 금융·AI 대전환에 속도"

'2026년 상반기 경영전략회의' 개최...5대 전략 방향 제시

정상혁 신한은행장. 신한은행

정상혁 신한은행장이 새해 경영 화두로 '가속력'을 꼽았다. 지난해부터 이어온 생산적 금융 등 전환의 속도를 올해는 더 높이겠다는 것이다.

신한은행은 5일 서울 중구 본점에서 임직원이 참석한 가운데 '2026년 상반기 경영전략회의'를 개최했다고 밝혔다.

정상혁 행장은 회의에서 "2026년은 단순한 변화가 아닌 명확한 방향성을 가지고 가속력을 내야 할 때"라고 강조하며 5대 전략 방향을 제시했다.

5대 전략은 ▷생산적 금융 활성화 ▷고객중심 솔루션 체계 완성 ▷실효적 AX(AI 전환)·DX(디지털 전환) 추진 ▷전사적 혁신 모멘텀 강화 ▷지속 가능한 신뢰 확립 등이다.

정 행장이 가장 먼저 강조한 것은 생산적 금융이다. 그는 지난해 11월 신한금융그룹이 발표한 110조원 규모의 투자 계획을 언급하며 "은행은 자금을 안정적으로 공급하는 것을 넘어, 그 자금이 기업의 혁신과 미래 산업 육성 등 생산적인 곳으로 흐르도록 해야 한다"고 역설했다.

신한은행은 올해 영업과 디지털 분야에서도 고삐를 죈다. 정 행장은 영업 현장을 '자산관리 솔루션' 중심으로 개편하겠다고 밝혔다. 창구 구분 없이 다양한 노하우를 결합해 고객에게 최적의 답을 제시하겠다는 것이다.

AI 도입과 관련해서는 실질적인 성과를 주문했다. 정 행장은 "AX혁신그룹을 통해 실행력을 높이고, 직원들부터 AI 서비스를 적극적으로 활용해 개선점을 찾아야 한다"고 당부했다.

또한 정 행장은 "금융보안과 고객 데이터 보호는 타협할 수 없는 최우선 가치"라며 내부통제 시스템 강화뿐만 아니라 임직원들의 엄격한 인식 제고도 요구했다.

한편, 신한은행은 이번 전략 실행을 뒷받침하기 위해 지난해 12월 조직개편을 단행했다. 사회적 책임 이행을 위한 '생산·포용금융부'와 플랫폼 확장을 위한 '기관·제휴영업그룹', 전사 혁신을 총괄하는 '미래혁신그룹' 등을 신설했다.