청송군 주민만족도 설문

청송군은 민선 단체장 출범 이후 민원인 5백명을 대상으로 행정 민원의 만족도, 친절도, 시설, 환경등에 관한 설문조사 결과 84%%가 만족하다는 반응을 나타냈다고 밝혔다.

군이 지난달 11일부터 15일간 본청을 비롯 읍면 제증명및 인.허가민원 접수처리에 관한무기명 우편 설문조사 결과에 따르면 전체 응답자의 96%%가 과거보다 많이 나아졌다고 응답했으며 민원공무원들의 친절도는 88%%가 좋아졌다는등 평균 84%%의 주민들이 '과거보다 나아졌다'고 답했다.

그러나 민원실의 시설및 환경상태는 31%%가 보통, 전화민원 처리는 47%%가 가끔 불친절을 경험했다고 응답했다.

군.읍.면 방문 민원처리의 느낌은 까다로운 행정절차가 40%% 업무처리 지연이 25%% 주민편의시설 부족이 19%%로 나타나 아직도 개선의 여지가 남아 있는 것으로 평가됐다.특히 팩스민원의 전국 온라인 발급운영 실태는 84%%가 만족한다고 응답해 팩스민원 확대가 시급한 것으로 지적됐다. 〈청송.金基源기자〉