독자의 소리-고장전화카드 접수

"친절한 서비스 흐뭇"

공중전화를 사용하다보면 가끔 카드의 금액이 지워져 버리거나 구겨져 사용하지 못할때가 종종있다.

전화국에서 고장난 카드를 교정해 준다고 해서 전화국을 찾았다.

담당 직원에게 카드의 교정을 원했는데, 다른 직원이 지금 담당자가 자리에 없으니 주소를 적어주면 확인해서 남은 금액을 카드에 넣어 보내준다고 하였다.

며칠뒤 전화국에서 온 답장에는 남은 금액 4천4백원이 들어있는 카드와 불편을 드려서 죄송하다는 글도 함께 왔었다.

작은 전화카드 한장이지만 친절한 서비스에 소비자로서 기분이 좋았다. 작은 친절하나가 기업의이미지를 살리는데 이바지한다는 것을 모든 회사들이 알았으면 좋겠다.

남지영(경북 안동시 안기동)