정부에서는 가전업계 경영난을 이유로 제품의 무상 품질보증기간을 현행 2년에서 1년으로 단축하는 방안을 검토하고 있다고 한다.
이것은 대다수 소비자의 이익보다 가전업계 업자의 손을 들어주는 편법으로 즉각 취소되어야 한다. 국산보다 견고하며 잔 고장이 없기때문에 조금 비싸더라도 외제를 구입하는 사람도 많은 실정인데 국산의 장점이었던 A/S의 기간단축으로 소비자는 견고한 외국제품을 더 자주 찾게되고국내업체는 더욱 어려워질것으로 보인다.
그러므로 정부는 튼튼한 내구성과 성능이 우수한 제품만이 세계시장에서 살아남을 수 있으며 국제경쟁력에서도 앞서간다는 것을 명심하고 양질의 제품을 만들 수 있도록 정책적으로 유인을 하여야 한다.
예를들면 디자인과 기능 우수상같은 것을 만들어서 우수한 품질을 만들 수 있도록 해야 하며 상을 탄 기업에게는 세금을 감면해주고 은행에서는 금리를 내려주어 기업들이 자발적으로 우수한기능을 가진 제품을 만들수 있도록 해야한다.
그리고 기업은 얄팍한 상혼보다는 평생A/S를 기업의 사훈으로 하여 고객으로부터 사랑받는 제품을 내놓을때 기업도 살고 국가도 산다는 것을 명심해야 할 것이다. 배유진(대구시 시지동)
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