홈플러스.델타마트 등 근소한 차

100명씩의 매장 이용 고객에게 해당 매장에 대한 만족도를 물었다.상품 가격, 품질, 품목의 다양성, 쇼핑공간, 대금지불방식, 계산대 대기, 신상품구비 정도, A/S, 주차시설, 종업원 서비스, 부대시설 등 11개 항목에 대한 질문이었다. 항목별로 매우 만족(10점), 대체로 만족(8점), 보통(6점), 대체로 불만족(4점), 매우 불만족(2점) 등으로 점수를 매겨 평균을 냈다.

홈플러스(8.1), 델타마트(7.5), 성서하나로클럽(7.5), 까르푸(7.3), 나이스마트(7.2), 동아쇼핑(7.08), E마트(7.06), 대백프라자(6.9) 등의 순서로 나타났다. 소비자연맹은 업체별로 오차 범위 안에 있는 것이 많다고 밝혔다.