"아파트의 조그마한 하자라도 완벽히 해결해 드리겠습니다"현대산업개발 대구 고객만족센터가 구미지역에 건립한 봉곡동의 현대아파트 985세대의 입주민을 대상으로 '입주민 불편사항 제로(Zero)화'에 나서 호평받고 있다.현대산업개발은 지난달 28일부터 2일까지 6일동안 협력업체들의 협조를 받아 분야별로 10여명의 기능공을 상주시켜 전세대를 순회하면서 타일파손, 문짝이 잘 안 닫히는 사례 등 하자 전반에 걸쳐 무료로 보수를 해주고 있다.
대구고객만족센터 오택문 소장은 "회사가 스스로 하자를 사전에 파악, 즉시 해결해 입주민들의 만족도를 높이는 하자 제로화 운동을 추진하고 있다"고 했다.
구미·朴鍾國기자 jkpark@imaeil.com
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