금융정보

◈개인고객 신용도 차별화 시스템

조흥은행은 개인대출고객을 대상으로 금융거래를 종합적으로 분석한 신용도에 따라 연체관리와 채권회수를 차별화하는 시스템을 개발, 시행한다.

새로 도입된 대출관리 시스템을 이용, 예금·대출·신용카드 거래, 지로이체, 급여입금 등 개인고객들의 모든 금융거래를 분석해 매월 신용등급을 산출하게 된다. 산출된 신용도에 따라 개인고객을 모두 15등급으로 분류해 대출금 연체가 발생할 경우 차등 적용키로 했다.

◈홈페이지 통해 실시간 금융상담

국민은행은 인터넷 홈페이지(www.kookminbank.com·사진)를 통해 콜센터 상담원과 연결, 은행업무 관련 실시간 상담 서비스를 제공하고 있다. 인터넷뱅킹 고객을 대상으로 화상상담, 음성상담, 채팅, 파일전송 등의 실시간 상담을 제공하고 있다

◈중국 전지역에 당일송금 서비스

신한은행은 금융권 최초로 중국 전지역 당일 송금서비스를 실시하고 있다. 중국으로 송금하는 고객에게 첫 송금수수료 면제와 최고 20% 환율우대서비스를 제공하는 한편 중국인 고객을 위해 전국 각 지점에 중국어 송금신청서를 비치했다.

◈신용카드 조회기 이용 인출가능

주택은행은 은행이나 자동화기기를 이용하지 않더라도 가맹점에 설치된 신용카드 조회승인기를 통해 예금인출, 계좌이체 등을 할 수 있는 핸디서비스를 'QBANK'로 명칭을 바꿔 전국 신용카드가맹점으로 확대, 실시하고 있다.

◈종합과세 관련 이동상담실 운영

기업은행은 내년부터 전면 실시될 금융소득 종합과세와 관련 이동 세무상담실을 운영하고 있다. 기업은행 고문 공인회계사가 VIP룸이 설치된 영업점에서 금융소득 종합과세는 물론 상속, 양도, 증여, 절세방안 등에 대해 직접 상담해준다. 상담을 원하는 고객은 영업점에 신청하면 된다.

◈우수회원 선정 생활정보서비스

한화증권은 고객 사은행사의 하나로 우수고객을 회원으로 선정해 1년동안 개인별 생활서비스와 건강, 문화, 레저·여행, 여성 등 테마별 생활서비스를 제공하는 해피클럽 제도를 시행하고 있다.