공무원 복지부동 여전

주민등록초본이 급하게 필요해서 집에서 가까운 북구청에 들렀다. 한참을 기다리고 있는데 구청 직원이 "주소지의 컴퓨터 서버에 오류가 발생해서 발급이 안된다"고 했다.

"언제까지 기다려야 하느냐"고 물었더니 무작정 "모른다"는 말뿐이었다. "그럼 그쪽에 연락을 해서 물어보면 안되겠느냐"고 재차 질문을 하니 "그냥 컴퓨터서버가 잘못된 것 같다"며 기다리라는 말만했다.

어이가 없어서 직접 동사무소에 전화를 하니 20분후에는 발급가능하다고 했다. 구청 공무원들은 좀더 성의있고 친절하게 민원인을 대해야 함에도 남의 일처리하듯 해서 기분이 상했다. 북구청 공무원들의 각성을 촉구한다.

이정미(대구시 산격동)