보훈청, 일일민원도우미제 실시

대구지방보훈청(청장 추헌용)은 지난 1일부터 '일일 민원도우미제'를 실시 중이다.

민원도우미는 방문한 민원인을 담당 직원에게 안내하는 업무뿐 아니라 보훈업무 전반에 대한 상담 및 민원신청서 대필 등을 맡아 민원인의 모든 궁금증과 민원을 한번에 해결하고자 마련한 원스톱 행정서비스.

일일 민원도우미는 보훈업무 전반에 대해 알고 있고 친절교육을 받은 직원들이 맡고 있다.

보훈청 관계자는 "이 제도 실시로 보훈청을 방문하는 민원인들이 공무원의 관심을 받고 있다는 느낌을 받게 될 것"이라며 "갈수록 높은 질의 행정서비스를 요구하는 민원인들의 기대에 부응하도록 노력하겠다"고 밝혔다.

채정민기자 cwolf@imaeil.com