카카오톡, 사용자와 함께 100가지 기능 업그레이드한다.

카카오(대표 이제범)는 23일 모바일 메신저 카카오톡 서비스의 100가지 기능 개선 프로젝트를 추진한다고 밝혔다.

700만 사용자를 확보한 카카오톡은 이번 기능 개선 프로젝트를 통해 사용자들의 불편을 해소하고, 새로운 기능을 도입하는 100가지 개선 사항을 정하여 상반기 중에 모두 해결한다는 계획이다.

이번 100가지 개선 프로젝트는 카카오톡 유저들의 참여를 통해 사용자들과 함께 진행한다는 것이 특징이다. 서비스 출시 이후 지금까지 사용자로부터 받은 문의와 제안들을 정리하여 사용자들에게 공개하고, 제안된 아이디어에 대해 사용자들의 추천을 받아 개발 검토 시에 우선적으로 반영할 계획이다. 또한 공개되지 않은 아이디어나 개발 중인 기능들을 추측해보고, 각종 아이디어들을 추가로 제안할 수 있는 채널을 운영한다.

더불어, 지금까지 제안된 아이디어 중 개발을 확정하여 진행 중인 사항에 대해서도 밝혔다. 국내는 물론 해외 사용자들로부터 많은 요청이 있었던 블랙베리용 카카오톡을 정식으로 개발하기로 확정하고, 음성을 녹음하여 상대방에게 보내거나 지도 상의 장소를 공유하는 기능도 개발을 확정하는 등 개발 진행 과정에 대해 사용자들에게 상세히 소개하고 있다.

또한 그 동안 기술검토 중이었던 모바일 인터넷전화(mVoIP) 기능도 검토를 마치고 개발을 시작하기로 확정하였다. 다만 현재 3G 데이터망에서의 통화품질은 고객들이 불편을 느낄 요소가 많다고 판단하여 기술개발을 통해 불편 없이 통화할 수 있는 수준까지 끌어올린 시점에서 출시하기로 결정하였다. 이를 위해 전문가를 영입하는 등 기술 개발에 박차를 가하고 있다.

카카오 이제범 대표는 "카카오톡은 지난 1년 동안 지속적으로 투자했던 서버 안정화작업을 마치고, 이제는 서비스 개선에 집중할 계획"이라며, "고객의 요구사항은 하나라도 놓치지 않는다는 다짐으로 빠르게 발전해 나가, 고객이 가장 사랑하는 앱이 되기 위한 노력을 게을리 하지 않겠다고 밝혔다.

뉴미디어본부 maeil01@msnet.co.kr