어린이회관, 안내도우미 활용 단체관람 예약제 시행

과학전시물 기능 및 원리설명 등 관람객 맞춤형 서비스 제공

어린이회관을 찾는 관람객에게 민간도우미를 활용하여 과학 전시물 기능 및 원리설명과 친절한 안내 등의 서비스를 제공하고 운영의 효과성을 높이기 위해 단체관람객에 대한 예약제를 시행한다.

올해 시범사업인 전시관 안내 도우미 사업은 민간업체 도우미 3명을 활용하여 전시관 관람객에게 전시물의 기능 및 원리에 대해 설명하는 등 한 차원 높은 맞춤형 서비스를 제공하는 사업이다.

예약제 단체관람은 기존의 자유 관람 방식이 질서유지가 어렵고, 전시물에 대한 몰입도와 활용도를 떨어뜨리고, 관람안내가 수동적․소극적이 된다는 지적에 따라 10인 이상의 단체는 사전에 (전화)예약을 하고 전시관을 관람하도록 하는 방식이다.

예약관람시간은 오전10시부터 11시, 11시부터 12시, 오후2시부터 3시30분까지 1일 3회이고, 1회당 100명까지 가능하다. 예약관람 시에는 안전하고 재미있는 관람을 위해 어린이 30명당 최소1인 이상의 인솔교사가 동행하여야 한다.

예약가능 시간은 관람을 원하는 날짜의 2주전 09:30부터 1일전 17:30까지이며, 예약자는 관람예정시간 10분전까지 도착하여 확인을 받아야 하며, 10분 전까지 도착하지 않으면 예약이 취소된다.

대구시 어린이회관 관계자는 "단체관람 예약제를 통해 어린이회관은 전시관을 좀 더 효과적으로 운영할 수 있고, 관람객에 대한 서비스의 질도 한층 높일 수 있을 것"이라고 말했다.

예약제 안내문은 홈페이지(http://www.daegu.go.kr/Childhall)에서 볼 수 있으며, 예약제와 관련된 세부사항은 어린이회관 (☎ 760-0631)으로 문의하면 된다.

뉴미디어국 maeil01@msnet.co.kr